Jogi feltételek
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026. június 13-tól
Digitális tartalomra vonatkozó tájékoztatás
A webshopban értékesített digitális termékek (e-könyvek, útmutatók, sablonok stb.) nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnak minősülnek. A letöltés megkezdésével a szolgáltatás teljesítettnek minősül, így a Felhasználó az elállási jogát elveszíti.
ℹFontos tájékoztatás
Az oldal és a webshop használatával Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Kérjük, figyelmesen olvassa el!
1. A Szolgáltató adatai
A Szolgáltató teljes azonosító adatai az Impresszumban találhatók.
E-mail: info@vnails.hu
Weboldal: www.vnails.hu
2. Az ÁSZF hatálya
A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
3. A szerződés nyelve és formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
A webshopban leadott rendelések elektronikus úton kötött szerződésnek minősülnek. A Szolgáltató a szerződéseket iktatja és azok utóbb hozzáférhetők. A szerződés tartalmát a megrendelés visszaigazolása és a jelen ÁSZF együttesen alkotja.
4. A szolgáltatások meghatározása
Szépségápolási szolgáltatások: Személyes megjelenést igénylő szolgáltatások (pl. manikűr, pedikűr, körömépítés), amelyek előzetes időpontfoglaláshoz kötöttek.
Digitális termékek (Webshop): Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, amely a vételár beérkezését követően válik hozzáférhetővé.
5. Digitális termékek rendelése és teljesítése
Rendelés menete: A kiválasztott termék kosárba helyezése, a számlázási adatok megadása és a rendelés beküldése után a vételár kiegyenlítése banki átutalással vagy online bankkártyás fizetéssel (SumUp) történik.
A szerződés létrejötte: A szerződés a vételár bankszámlán történő jóváírásával (átutalás esetén) vagy a bankkártyás tranzakció sikeres teljesítésével, valamint a visszaigazoló e-mail megküldésével jön létre.
Teljesítés: Fizikai szállítás nincs. Bankkártyás fizetés esetén a letöltési link azonnal, átutalás esetén a vételár beérkezését követő 24 órán belül kerül e-mailben megküldésre.
Letöltési feltételek: A link a kiküldéstől számított 30 napig aktív, és legfeljebb 5 alkalommal használható.
ELÁLLÁSI JOG KORLÁTOZÁSA:
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a digitális adattartalom tekintetében a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát. A rendelés leadásával a vásárló ezen feltételeket kifejezetten elfogadja.
6. Szépségápolási szolgáltatások és lemondási feltételek
Az időpontfoglalás a felek között létrejött szolgáltatási szerződésnek minősül.
ℹTörvényes elállási jog (45/2014. Korm. rendelet 20. §)
Online foglalásnál a Vendéget a távollevők között kötött szerződésre vonatkozó szabályok alapján 14 napos elállási jog illeti meg. Amennyiben a foglalt időpont a foglalástól számított 14 napon belül van, a Vendég a foglalással egyidejűleg kifejezetten kéri a teljesítés megkezdését és tudomásul veszi, hogy az elállási jogát a teljesítés megkezdésével elveszíti (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bek. a) pont). A foglalás elküldésével a Vendég ezt a nyilatkozatot megteszi. Ha a foglalt időpont 14 napnál távolabb van, a Vendég a foglalástól számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat — ebben az esetben a lemondási feltételek (lásd alább) nem alkalmazhatók, és a Vendéget pénzügyi szankció nem terheli.
Díjmentes lemondás: Az időpont kezdete előtt legalább 24 órával a lemondás vagy módosítás díjmentes.
⏱Késői lemondás: 24 órán belüli lemondás vagy módosítás esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatási alapdíj 50%-át rendelkezésre állási díjként felszámítani. A díj kiszámlázásra kerül és átutalással egyenlítendő ki.
⏰ Késés: 15 percet meghaladó késés esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás megtagadására, amennyiben az a következő vendég kiszolgálását akadályozná. Ebben az esetben a "meg nem jelenés" szabályai irányadóak.
Meg nem jelenés (no-show): Előzetes értesítés nélküli meg nem jelenés esetén a Vendég köteles a szolgáltatási díj 100%-át kártalanításként megfizetni. A díjat a Szolgáltató számlán kéri ki, amelyet a Vendég 8 napon belül köteles átutalással rendezni.
Vis maior: Igazolt, nem felróható okok (pl. baleset, hirtelen betegség) esetén a szankciók nem alkalmazhatók. A Vendég köteles az akadályoztatást haladéktalanul jelezni.
7. Árak és fizetési feltételek
A feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM) – az árak áfát nem tartalmaznak, számlán áfa nem kerül felszámításra.
Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre.
ℹKizárólag magánszemélyek részére: A Szolgáltató mind a webshopban értékesített termékeket, mind a szépségápolási szolgáltatásokat kizárólag adószámmal nem rendelkező magánszemélyek részére nyújtja. Gazdálkodó szervezetek, egyéni vállalkozók és más adóalanyok részére a Szolgáltató szolgáltatásai és termékei nem vehetők igénybe.
7.1. Elérhető fizetési módok
Helyszíni szépségápolási szolgáltatások: Készpénz, bankkártya (terminállal helyszínen) vagy azonnali átutalás (GIRO Instant).
Webshop (digitális termékek): Banki átutalás vagy online bankkártyás fizetés.
Online fizetés (foglaláshoz): A Szolgáltató lehetőséget biztosít az időpontfoglaláshoz online bankkártyás fizetésre – akár előleg (részleges díj), akár a teljes szolgáltatási díj formájában. Az online fizetés igénybevétele a Vendég számára önkéntes; helyszíni fizetési lehetőség minden esetben rendelkezésre áll. A fizetendő összegről a Vendéget az online foglalási rendszer a fizetési lépés előtt egyértelműen tájékoztatja. Az előleg a végső díjba beleszámít; teljes összeg fizetése esetén helyszínen további díj nem merül fel.
7.2. Online bankkártyás fizetés – SumUp
Fizetési szolgáltató adatai
A Szolgáltató online bankkártyás fizetési lehetőséget biztosít a SumUp fizetési szolgáltatón keresztül. A kártyaadatok rögzítése és feldolgozása kizárólag a SumUp rendszerében történik – a Szolgáltató a kártya adatait nem látja, nem tárolja.
Cégnév: SumUp Europe S.A.
Székhely: 67 rue Ermesinde, L-1469 Luxembourg, Luxemburg
Cégjegyzékszám: B 179 061 (Registre de Commerce et des Sociétés, Luxembourg)
Felügyeleti hatóság: Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF), Luxemburg
Engedély: EU elektronikuspénz-kibocsátó intézmény (EMI), PSD2 irányelv alapján
Weboldal: www.sumup.com
Adatvédelmi tájékoztató: sumup.com/privacy-policy
A SumUp az Európai Unió területén jogszerűen működő, felügyelt pénzforgalmi szolgáltató, amely megfelel a PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) biztonsági előírásoknak. Az online fizetési tranzakciók SSL/TLS titkosítással védett csatornán valósulnak meg. Elfogadott kártyatípusok: Visa, Mastercard, American Express (a SumUp aktuális feltételei szerint).
7.3. Online fizetés és előleg – jogalap
Online fizetés – lehetőség és jogalap
A Szolgáltató lehetőséget biztosít az időpontfoglaláshoz online bankkártyás fizetésre – előleg (részleges díj) vagy teljes díj formájában. Az online fizetés igénybevétele a Vendég részéről önkéntes; helyszíni fizetés minden esetben lehetséges. Az online fizetési opció elsődleges célja a Vendég kényelmének szolgálása, illetve a meg nem jelenések és késői lemondások mérséklése. Ha a Vendég online előleget fizet, annak feltételeiről a foglalási rendszer a tranzakció előtt tájékoztatja.
Jogi alátámasztás:
- Ptk. 6:59. § – Szerződési szabadság: A felek szabadon állapíthatják meg a szerződés tartalmát, így a fizetés módját és ütemezését is.
- Ptk. 6:128. § – Egyidejű teljesítés elve: A Szolgáltató a saját szolgáltatásnyújtási kötelezettségét a Vendég részleges előteljesítésétől (előlegfizetéstől) teheti függővé.
- Fogyasztói szerződésben a Szolgáltató nem utasíthatja vissza az előlegfizetést, és az előleg elfogadása a fogyasztóra nem keletkeztethet a fizetésen túlmenő további kötelezettséget.
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 6. §: A fogyasztóval kötött szerződésben a Szolgáltató köteles az előleg összegéről és feltételeiről egyértelmű tájékoztatást nyújtani – ezt a foglalási rendszer teljesíti.
Az előleg összegéről és mértékéről a Vendéget a foglalási folyamat során, a fizetési lépés előtt egyértelműen tájékoztatjuk. Az előleg a szolgáltatás végső díjába beleszámít.
Kedvezmények: A kedvezmények nem vonhatók össze. Több kupon esetén a legmagasabb értékű kerül érvényesítésre. Az előlegfizetésnél érvényes kedvezmény a fennmaradó összegből kerül levonásra.
Eljárás hibás ár esetén
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül a 0 Ft-os ár, illetve a kedvezményszázalékhoz képest tévesen feltüntetett ár.
Ilyen esetben az Eladó felajánlja a valós áron történő igénybevétel lehetőségét. Amennyiben a Vendég / Vevő nem él ezzel a lehetőséggel, a felek között nem jön létre szerződés.
8. Adatkezelés és adatfeldolgozók
A Szolgáltató adatkezelési gyakorlatát, az igénybe vett adatfeldolgozók teljes listáját (Zoho, SumUp, KBOSS, Google, Cloudflare stb.), az adatkezelés jogalapját és az érintetti jogokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza részletesen.
9. Panaszkezelés és jogorvoslat
Hibás teljesítés: Sérült fájl esetén a Szolgáltató új letöltési linket biztosít vagy visszatéríti a vételárat.
Panasz bejelentése: Panaszát az info@vnails.hu e-mail címre küldheti. A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
Jogorvoslat:
- Békéltető Testület: A fogyasztó lakóhelye szerint illetékes megyei szerv, illetve a Pest Vármegyei Békéltető Testület (1119 Budapest, Etele út 59-61.).
- Online vitarendezés (ODR): Az EU online vitarendezési platformja igénybe vehető a következő linken: https://ec.europa.eu/odr
- NAIH: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. — www.naih.hu
- Bíróság: A felek vitás ügyeikben a magyar bíróságok illetékességét kötik ki.
Utolsó frissítés: 2026. június 13.