Hogyan működik? – Útmutató vendégeknek

Időpontfoglalás lépésről lépésre

Regisztráció nélkül is le tudod foglalni az időpontodat. Fiókkal viszont gyorsabb, és több minden elérhető.

1

Válaszd ki a szolgáltatást

Minden szolgáltatásnál látod az árat és azt is, mennyi ideig tart. Ha egyszerre két dolgot szeretnél, mindkettőt kiválaszthatod — az időpont hosszát ehhez igazítjuk.

2

Nézd meg a szabad időpontokat

Csak olyan időpontot mutatunk, ami tényleg szabad, és amibe a kezelésed hiánytalanul belefér. Ami nem jelenik meg, az foglalt, szabadság, ebédidő — vagy olyan rövid rés, amibe már nem férnél be.

3

Add meg az adataidat

Név, telefonszám, e-mail cím. Ha be vagy jelentkezve, ezek maguktól kitöltődnek. Itt tudsz kuponkódot beváltani vagy ajándékutalványt felhasználni — a kettő közül egyszerre csak az egyiket, ezért válaszd azt, amelyik neked kedvezőbb. A másik érintetlen marad a következő alkalomra.

4

Kész — jön a visszaigazolás

E-mailben azonnal megkapod a foglalás részleteit, és egy naptár-mellékletet, amit egy koppintással beteszel a telefonod naptárába. A kezelés előtti napon küldünk egy emlékeztetőt is.

Fizetés: a helyszínen, a kezelés után — készpénzzel vagy bankkártyával. Foglaláskor nem kérünk előre fizetést.

A telefonos alkalmazás

Az oldal alkalmazásként is működik. Nem kell letöltened semmit az App Store-ból vagy a Play Áruházból — a böngészőből teszed ki a kezdőképernyődre, és onnantól úgy indul, mint bármelyik másik app.

Így teszed ki

iPhone (Safari)

Nyisd meg a vnails.hu oldalt Safariban.
Koppints alul a megosztás ikonra (négyzet felfelé mutató nyíllal).
Görgess le, és válaszd a „Főképernyőhöz adás" lehetőséget.

Android (Chrome)

Nyisd meg a vnails.hu oldalt Chrome-ban.
Koppints jobbra fent a három pontra.
Válaszd az „Alkalmazás telepítése" vagy a „Hozzáadás a kezdőképernyőhöz" pontot.

Mit tud az alkalmazás

Push értesítés. Szólunk a visszaigazolásról, az emlékeztetőről és arról is, ha az automata foglalásod megtörtént. A telefon akkor is jelez, ha épp nem nézed az oldalt. Az első indításkor engedélyezned kell — és bármikor kikapcsolhatod a fiókodban.

„Foglald újra" gomb. Egy koppintással kérheted ugyanazt, amit legutóbb — ugyanaz a szolgáltatás, nem kell újra végigkattintanod.

Szettjeim galéria. A saját fotóid a zsebedben, foglaláskor pedig egy koppintással hivatkozhatsz rájuk.

Ugyanaz a fiókod működik a böngészőben és az alkalmazásban is — nem kell külön regisztrálnod.

Automata foglalás

Ha rendszeresen jársz hozzánk, nem kell minden alkalommal foglalnod. Beállítod egyszer, hogy milyen ritmusban szeretnél jönni, és a rendszer magától lefoglalja neked a következő időpontot.

Kétféle ritmus közül választhatsz

Hetente ismétlődő

Megadod, hogy hány hetente (1-től 12-ig), melyik napon és hány órakor szeretnél jönni. Például: minden negyedik héten, szerdán 10:00-kor.

Havonta fix napon

Megadod, hogy a hónap hányadik hetében (1–5.), melyik napon és hány órakor. Például: minden hónap második csütörtökén 14:00-kor.

Rugalmasság — ez a lényeg

Beállíthatod, hogy ha a kért időpont épp foglalt, mennyivel korábban vagy később keressen helyette szabad helyet. Például 30 perc rugalmasságnál a 10:00-s kérésedhez elfogadja a 9:30 és 10:30 közötti időpontokat is. Minél nagyobb rugalmasságot adsz meg, annál nagyobb eséllyel sikerül a foglalás.

Mi történik napról napra

Minden reggel megnézzük, esedékes-e a következő időpontod, és ha igen, lefoglaljuk. Ugyanúgy kapsz róla visszaigazoló e-mailt, mintha te foglaltál volna.

Ha nem sikerül — mert épp betelt, szabadságon vagyunk vagy nincs szabad hely a rugalmasságodon belül — azonnal írunk. A levélben megírjuk, miért nem sikerült, és felsoroljuk az aznapi szabad időpontokat, hogy egy kattintással foglalhass helyette.

Bármikor leállíthatod. A fiókodban ki tudod kapcsolni, és minden ilyen levél alján is van egy leállító link. A már lefoglalt időpontokat ettől függetlenül le tudod mondani.

Jó tudni: az automata foglalás nem előzi meg a többi vendéget — ugyanabból a szabad időpont-kínálatból válogat, mint bárki más. Ezért érdemes rugalmasságot megadni, főleg a nagyon keresett időpontokra.

Szettjeim — a saját galériád

Ismerős a helyzet: tetszett egy korábbi szetted, de nem tudod elmagyarázni, pontosan melyik volt. Erre való a Szettjeim: lefotózod a kész körmeidet, feltöltöd, és legközelebb csak rámutatsz.

Így használod

1

Fotózd le a kész szettet

Jó fényben, közelről. Nem kell profi kép — az számít, hogy látszódjon a szín és a minta.

2

Töltsd fel a fiókodba

A profilodnál találod a Szettjeim részt. Adhatsz a képhez rövid feliratot is, például „karácsonyi, csillámos" — így később könnyebben megtalálod. Legfeljebb 18 fotót tarthatsz egyszerre; ha betelt, törölj egy régit.

3

Foglaláskor jelöld: „ezt kérem újra"

A foglalás során megjelennek a saját képeid, és kiválaszthatod, melyiket szeretnéd. A foglalásodnál ott lesz a fotó, így pontosan tudjuk, mire gondoltál — nem kell magyarázkodnod, és nem lesz félreértés.

A képeid a tieid. Csak te látod őket és mi — nem kerülnek ki a nyilvános galériába, és bármikor törölheted bármelyiket.

Ami még jár a fiókodhoz

Várólista

Ha a kiszemelt napod tele van, iratkozz fel rá. Amint valaki lemond, azonnal kapsz róla e-mailt — jó eséllyel te leszel az első, aki lecsap a helyre.

Kuponjaid

Ha van érvényes kuponod, a foglalásnál magától felajánljuk, és egy kattintással beváltod. Nem kell kódot keresgélned a leveleid között.

Születésnapi ajándék

Ha megadod a születési dátumodat, a szülinapodon köszöntünk, és küldünk egy kedvezmény-kupont. Megadni nem kötelező, és bármikor törölheted.

Értesítések, ahogy neked jó

Beállíthatod, miről kérsz e-mailt és miről telefonos értesítést — külön-külön. A foglalás visszaigazolása mindig megérkezik.

Ajándékutalvány

Megvásárolható az oldalon, és bármelyik kezelésre beváltható. Ha nem használod el egyszerre, a maradék megmarad a következő alkalomra.

Korábbi foglalásaid

Egy helyen látod, mikor és mit kértél. Ebből indul a „Foglald újra" is.

Gyakori kérdések

Muszáj regisztrálnom a foglaláshoz?

Nem, enélkül is le tudod foglalni az időpontot. Az automata foglalás, a várólista, a Szettjeim galéria és a kuponok viszont csak fiókkal működnek.

Le tudom mondani vagy áttenni az időpontot?

Igen. Jelentkezz be, és a foglalásaidnál megteszed pár koppintással. Ha nem megy, hívj minket nyugodtan — de kérünk, minél előbb szólj, hogy a helyet fel tudjuk ajánlani másnak.

Hogyan fizetek?

A helyszínen, a kezelés után — készpénzzel vagy bankkártyával, ahogy neked kényelmesebb. Foglaláskor nem kérünk előre fizetést.

Miért nem látom azt az időpontot, amit szeretnék?

Csak olyan időpontot mutatunk, amibe a választott kezelésed teljes egészében belefér. Ha egy hosszabb szolgáltatást választasz, kevesebb időpont jelenik meg. Próbáld meg másik nappal, vagy iratkozz fel a várólistára.

Nem kapok e-mailt a foglalásról.

Nézd meg a spam mappát, és ellenőrizd, jó címet adtál-e meg a fiókodban. Ha így sem találod, szólj nekünk, és utánanézünk.

Elfelejtettem a jelszavam.

Kérhetsz újat itt: Elfelejtett jelszó — e-mailben érkezik a visszaállító link.

Törölhetem a fiókomat és az adataimat?

Igen, bármikor. Írj nekünk, és töröljük. Az adatkezelésről részletesen az Adatvédelmi tájékoztatóban olvashatsz.